继美团7月初宣布成立“优选事业部”以后,阿里零售通事业部近期也对外宣布正在筹备组建一个新的社区团购部门,负责人邹志俊不久前已到位,职级为P10,向零售通事业部总经理林小海汇报。“邹的团队还在搭建中。”一位接近阿里的人士称。
阿里入局社区团购兴趣不减 此次成立社区团购部门并不是阿里入局社区团购的首次尝试。 早在2019年1月,阿里巴巴便正式投资了社区团购领头羊之一的十荟团,并于一年后的2020年1月再次加码跟投,这被外界普遍解读为阿里入局社区团购的标志性事件。 此外,在2019年年初,阿里还曾上线过“驿站团购”业务,通过菜鸟驿站入局社区团购,用户可在手机淘宝上的搜索框输入“驿站团购”,然后选择周边的菜鸟驿站地址,就会出现可团购的商品列表,团购成功后依靠提货码到该菜鸟驿站提货即可。 2020年6月,在阿里全球智慧物流峰会上,菜鸟再度宣布将菜鸟驿站升级为社会生活服务站,告别单一的快递业务,拓展社区团购、洗衣、回收等业务,这无疑再度吹响了阿里向社区团购进军的号角。
阿里入局社区团购有明显优势 如果说对于社区团购来说什么最重要,那无疑就是团长。因为团长是距离消费者最近的人,是社区团购产业链上的“核心”。既负责社群运营做销售,也能通过团长端进行物流配送的管理,通过丰厚的佣金绑定,激励团长成单,助力企业方轻松打开C端用户市场。 而阿里也拥有许多能最快接触到消费者,能担任团长角色一职的上百万家零售小店。 在去年阿里巴巴零售通年度战略发布会上,事业部总经理林小海正式宣布,目前阿里零售通已经覆盖超过21个省份的130万家小店,同时也有700家品牌商和经销商接入到该系统中。这些小店多是我们所熟知的夫妻店。 而之所以说“夫妻店”是“社区团购”中最好的“团长“选择,因为一方面夫妻店覆盖周边一定半径内的消费群体,且与他们有着成熟的社交联系,因此组团相对简单,拉新成本低。另一方面,夫妻店铺虽小,但是却基本符合前置仓的要求,货物有地方储存,而且位置优越,参与拼团的消费者取货方便。
商业巨头所需面对的挑战 社区团购赛道从前年便开始火爆起来,今年受疫情影响,算是迎来了“第二春”,而在赛道上还存在着许多其他巨头。 如今社区团购已经从兴盛优选、十荟团、食享会、同程生活领导的社区团购1.0版本,发展到美团、滴滴、美菜、菜鸟等互联网巨头的无限战争,这个时候谁能走到最后已经不再是一家平台可以决定的,比拼的是企业的战略、定力,以及愿意为了实现目标所愿意付出的成本和代价。 除此之外,零售通所提供的产品与社区团购中最受欢迎的“生鲜类目”也多多少少有所出入,如何整合完善供应链,如何做出产品优势对于阿里来说仍是需要去探索的内容。
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