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两年前，人们都在好奇小程序是什么，一年前，人们都想知道小程序可以做什么，如今，人们都在关心怎样做好一款小程序。

小程序改变传统行业场景

1.零售行业

智慧零售最近很热，虽然微信小程序团队没有针对零售行业做一些特殊的布局，但总体而言，在消费升级、零售行业技术发展的大背景下，用户需要更好的消费体验。一年以来，小程序和很多零售合作伙伴在场景重塑、会员营销和社交创新方面都进行了很好的尝试。

现在的超市小程序可以通过扫码购物，直接买单走人，解决了买单排队的问题。用户如果不想出门，可以直接进入小程序进行线上购物，由永辉超市负责配送，足不出户就可以享受商品到家的服务。

2.电商行业

在电商领域，微信小程序团队和行业合作伙伴找到了很多增长点。

主要有三：

其一，他们找到了电商的新用户；

其二，他们让电商老用户的购买更加便捷；

其三，他们发现，微信用户对商品有更强烈的渴求，在微信购物的习惯已经逐渐形成。

首先是平台电商，目前95%的平台电商已经接入小程序，很多用户自发组建了好物分享群或优惠共享群，还会在群里分享自己的购物心得。

其次是内容电商，微信中有很多优质的原创内容，其中有一种很受欢迎的内容，叫做种草文，小程序帮助这些种草文很好地解决了购物衔接的问题。

最后是品牌电商，对服装品牌来说，怎样服务用户、增强品牌黏性是非常重要的。

总而言之，微信赋能电商小程序，搭建了礼品卡、立减金等运营体系，为其提供了更好的土壤。小程序电商跟传统电商的区别在于：在微信里做电商，就像你建好自己的房子，每一个粉丝和客户都是自己的，你不再需要担心租金，只需要服务好用户，所有的客户都掌握在你的手中。

3.生活服务

在生活服务方面，小程序团队希望能帮助合作伙伴解决一个问题：用户能否第一时间触达服务，马上用起来。

其一，小程序是一种以低门槛获取服务的方式，团队必须尽可能让更多的潜在用户体验到商家的服务。

其二，团队可以利用大量线上的服务触点和交易场景，实现整体流量的最大化，再联动微信的卡包、公众投票等载体，做到更多渠道的识别、更多服务的触达，扩大用户的总体数量。

4.政务民生

鉴于微信小程序低门槛、好开发、多功能的特点，政府无需具备多强的开发能力，也可以提供很好的服务，为老百姓多办事，让老百姓少跑腿。

人民法院已经实现了在线视频庭审，交警也实现了违章线上缴费，公安更结合小程序，实现了养狗证的在线办理。

在政务民生领域，很多政府机构非常愿意与微信合作，帮助他们将业务资源、业务能力转变为移动互联网化的服务能力。

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