2020伊始，一场突如其来的疫情打乱了许多人的正常生活节奏，人们发现自己的生存半径大幅度压缩。

出行困难导致越来越多人养成了线上消费的习惯，企业线下销售情况惨淡，相对的线上销售赛道开始拥挤，越来越多的企业和商家选择逆境中求变，将销售渠道下沉到线上线下并举，开拓新销售市场的同时开拓新的生存空间。

零售巨头纷纷布局，社区团购风头正盛

说起受疫情冲击最大的行业无异于线下零售及餐饮行业，据中国烹饪协会发布的《2020年新冠肺炎疫情对中国餐饮业影响报告》显示，与同期相比，今年春节有78%的餐饮企业营收损失达100%以上；9%的企业营收损失达到90%以上。

与之形成鲜明对比的是疫情期间，叮咚买菜整体订单量同比增长80%，客单价增长70%；盒马鲜生2月份在部分地区的订单量达到平时的5-10倍；兴盛优选日订单从300万单到600万单。

据腾讯小程序官方数据显示，从农历2020年除夕到初九，小程序生鲜果蔬板块交易笔数增加了146%、社区电商的交易数量增加了310%。

数据给人带来更加直观的认知和感受，疫情期间，社区团购成为通向C端的重要消费渠道之一。

那么社区团购究竟是什么呢？

社区团购是社区居民的一种群体性的消费行为，借助App、小程序等载体作为团购平台，为消费者提供低价、高品质的拼团服务。其主要基于线下社区及提供社区团购的组织机构，经由社区团长在微信社群发布产品开团信息和小程序拼团链接，通过区域内的高密度订单来帮助企业实现盈利。

其中团长一职，是距离消费者最近的人，是社区团购产业链上的“核心”，往往由社区中的意见领袖担任。既负责社群运营做销售，也能通过团长端进行物流配送的管理，通过丰厚的佣金绑定，激励团长成单，助力企业方轻松打开C端用户市场。

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社区团购对于企业来说又起着什么样的作用？

物流成本低：以生鲜电商为例，不管是前置仓模式还是盒马模式，完成一个订单的物流成本通常需要十多块钱，顾客零零散散的订单必将需要投入大量物流费用。依靠社区团购，通过团长协调整个小区的商品配送，统一配送到站点由居民自提，将降低了配送成本。

获客成本低，发展前景光明：对于平台来说，拉新成本往往不低，有时获取一个新的交易用户需要上百元，除此之外，还要通过发优惠券、拼团、砍价等营销手段留存用户，拉新和营销成本对于企业来说也是不小的负担。而社区团购可以通过各位团长的人脉关系，获取大量客户。另一方面，社区团购往往选择生鲜、日用品等品类进行销售，这类商品的购买频次高，一旦在品质、价格方面赢得了用户信赖，复购率会相当高。

现金流有效利用：社区团购通过线上预售模式，可让商家实时准确获取订单信息，更有计划性地去采购原材料，有效降低库存，降低原材料的损耗，还可提前收款，利于资金灵活周转，方便运营。

数据实时更新，掌握营销总况：小程序配备运营管理后台，能让商品的经营多维度展现，销量排行、利润报表、损益分析等一目了然，帮助平台科学选品、精细化管控业务全流程，高效做出营销决策。

团购小程序开启了“社群+社交+社区”消费新模式，以佣金制引导全民推广，“以客推客”的方式，快速拉新转化，是一个具有高潜力的商业模式！未来，社区团购还将继续快速发展，要不要抓住机遇，在2020年打一个翻身仗，对于企业来说仍是个选择题……