2020年，面对疫情突发，电子商务展现出强劲的活力和韧性。无接触配送、无人零售、直播销售等新模式快速发展，在保障物资供应、助力复工复产、拉动消费回补等方面发挥出重要作用。随着疫情防控常态化，企业上中下游和全产业链逐步恢复，电子商务业态将展现出更为强大的活力。

9月7日上午，2020中国电子商务大会——电商战“疫”论坛在北京国家会议中心成功举办，商务部电子商务和信息化司二级巡视员（副司级）朱炼出席并致辞，专家学者、行业组织、电商企业代表等嘉宾围绕数字零售战“疫”实践、外贸新通道、智能配送等热点话题展开探讨。

朱炼在致辞中表示，商务部高度重视电子商务发展，积极培育壮大疫情中催生出的新模式、新业态。一是促进消费产业双升级，引导电商平台依托大数据与传统制造企业合作，建立产销一体化体系，发展个性化定制、柔性化生产，培育数字商务企业，打造C2M产业带，加快释放消费潜力；二是培育“小而美”网络品牌，鼓励中小企业立足于新兴市场，找准专业细分领域定位，以工匠精神打造品质极致的网络产品，与大品牌形成差异化竞争，形成新的消费增长点；三是加快新模式推广应用，在继续发展直播带货、短视频“种草”、社交电商模式的同时，注重电商领域的科技创新、服务创新、营销创新，挖掘典型案例，助力培育新型市场主体；四是创新农村电商发展，探索“公益+市场化”的可持续电商扶贫模式，加快农产品标准化、品牌化、网络化进程，培育一批农产品龙头企业，推动电商扶贫与数字乡村的有效衔接。

北京苏宁易购总经理郝嘉表示，疫情是对产业能力和生态协同的压力测试，如何面对这场测试，要加大开放和创新，一方面积极向社会和行业输出资源和能力，助力企业生产尽快恢复，另一方面推动模式创新，以效率降低风险，在抗疫过程当中催生出一批新模式、新业态、新经济。多点Dmall合伙人任中伟说，做好这场数字化的变革，就是要把原先的流程工作进行解构、重构、创新，把一件看起来很传统的事，哪些可以机器来做，哪些人来做，哪些可以人工智能决策，哪些必须依靠人决策，解构、重构以后这件事会被简化，会被加速。1688行业总经理张翔表示，中国今天的数字经济市场非常广阔，不是关起门来自己做就行了，更多需要连接政府、协会、企业，用更多的智慧打造一个平台，而不是每一家自己做平台，只有大家团结一心才能打破国际的限制。京东物流自动驾驶首席科学家孔旗说，区域化无人化的配送过程，必然会产生劳动力结构的改变和产业链效率的提升，快递小哥会更多关注在对人的服务上，中间枯燥的过程会被自动化设备取代。叮咚买菜副总裁张奕说，生鲜行业现有市场规模只是浮在海平面上的冰山一角，隐藏在海平面下的供应链能力、组织能力、财务能力和数字算法能力以及更本质的现代农业技术的应用才是决定企业未来能走多远的关键因素。中国邮政集团公司寄递事业部国际网路处处长侯纪周表示，努力在国际物流供应链体系建设当中承担中国邮政的责任，一方面是国家的需求，另一方面是自主发展的新要求，我们秉承共建共享的理念，愿意和国内先进的相关企业，共建一条能实现上下游联动，海陆空一体和境内外全覆盖的国际寄递物流服务网络。

会上，中国电子商务联盟资源对接信息平台正式上线启动，北京市商务局电商处副处长宋志雷，中国电子商务联盟主席、北京电子商务协会会长丁同欣，北京电子商务协会数字经济专委会主任、网库集团联合创始人、总裁李军保，天津电子商务协会副会长李倩，成都电商协会副秘书长王晓燕共同启动上线仪式。中国电子商务联盟资源对接信息平台旨在搭建公益性的资源对接平台，促进电商资源集聚共享、企业协作交流和产业融合发展。

2020中国电子商务大会由商务部、北京市人民政府主办，商务部电子商务和信息化司、北京市商务局承办。大会以“共融·共建·共赢”为主题，邀请国际组织、政府相关主管部门和行业组织、企业领袖、权威专家汇聚一堂，深入探讨新的时代背景下，电子商务新技术新模式带来的科技与生活、文化与消费、数字与实体的深度融合，努力推动共建开放、合作、创新、共享的世界经济新格局，积极探索人类命运共同体的共赢新路径。

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